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Quién está detrás de este sitio

Términos de uso

Qué es este sitio

La Última Chupada del Mate es un sitio dedicado a la cultura del mate: historias, yerbas, implementos del ritual y transmisiones en vivo. Al navegarlo, aceptas estos términos.

Qué puedes hacer

Leer, compartir los enlaces, enviarnos tu historia, armar tu carro con los productos del catálogo y participar en las transmisiones en vivo y sus concursos.

Qué no está permitido

• Copiar el contenido del sitio para publicarlo como propio.
• Usar sistemas automatizados para extraer información masivamente.
• Intentar acceder a partes privadas del sitio o interferir con su funcionamiento.
• Publicar en el chat de las transmisiones mensajes ofensivos, discriminatorios, engañosos o que expongan datos de contacto de otras personas.

Propiedad del contenido

Los textos, fotografías, diseño y desarrollo de este sitio pertenecen a su responsable, salvo el material de terceros debidamente identificado. Las marcas de yerbas, termos y demás productos pertenecen a sus respectivos titulares y aparecen únicamente para identificar lo que se ofrece.

Disponibilidad

Procuramos que el sitio esté siempre disponible, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o por causas ajenas a nosotros. Los precios, el catálogo y las fechas de transmisión pueden cambiar sin aviso previo, salvo cuando ya exista una compra confirmada.

Privacidad y datos personales

Tratamos tus datos conforme a la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada y a la Ley N° 21.719, que la moderniza. La regla que seguimos es simple: pedimos lo mínimo, lo usamos solo para lo que te dijimos y no lo vendemos a nadie.

Qué datos recogemos y para qué

• Si nos envías una historia: tu nombre, tu correo y el texto que escribes. Los usamos para leerla, responderte y —solo si nos autorizas expresamente en el formulario— publicarla.
• Si nos propones un tema para el próximo live: el tema y la fecha. Ese buzón es anónimo: no guardamos tu nombre ni tu correo.
• Si armas un carro de compras: los productos elegidos se guardan únicamente en el almacenamiento de tu propio navegador. No viajan a nuestros servidores ni quedan asociados a ti.
• Si participas en una transmisión en vivo: el nombre con el que aparezcas en el chat y los mensajes que escribas.

Cuánto tiempo los guardamos

Las historias, mientras el sitio esté activo o hasta que nos pidas borrarlas. Los mensajes del chat y las métricas de una transmisión, hasta 30 días después del evento; luego se eliminan automáticamente.

Con quién los compartimos

No vendemos ni cedemos datos personales. Solo los procesan los servicios que hacen funcionar el sitio y las transmisiones (alojamiento, envío de video y mensajería), y únicamente para prestar ese servicio. No usamos tus datos para publicidad ni para construir perfiles de consumo.

Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos, eliminarlos u oponerte a su uso. Escríbenos a streaming@laultimachupadadelmate.com y te respondemos dentro de los plazos que exige la ley. También puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos si crees que no cumplimos.

Menores de edad

Este sitio no está dirigido a menores de 14 años y no recogemos sus datos a sabiendas. Si detectamos que recibimos datos de un menor sin autorización de su madre, padre o tutor, los eliminamos.

Cookies

Usamos únicamente el almacenamiento local de tu navegador para recordar tu carro de compras mientras navegas. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros. Puedes borrar ese almacenamiento desde la configuración de tu navegador cuando quieras.

Compras, despachos y devoluciones

Estado actual: sin ventas en línea

Este sitio está en etapa de lanzamiento y todavía no tiene medios de pago habilitados. Puedes armar tu carro y ver los precios de referencia, pero la compra no se completa: al finalizar te avisamos que aún no podemos cobrar. No te pedimos datos de tarjeta, transferencia ni de despacho, y no recibimos pagos por ninguna vía.

Los precios que ves son referenciales, están en pesos chilenos e incluyen IVA. Pueden cambiar antes de que abramos las ventas.

Cuando abramos

Al habilitar las ventas publicaremos aquí las condiciones de pago, despacho y plazos antes de cobrar el primer pedido. Las condiciones que siguen se aplicarán desde ese momento.

Derecho a retracto

En las compras a distancia tienes derecho a poner término al contrato dentro de los 10 días corridos siguientes a la recepción del producto, conforme al artículo 3° bis de la Ley N° 19.496, siempre que el producto no haya sido usado y conserve su embalaje. Los costos de devolución en ese caso son de cargo del comprador, salvo que el producto haya llegado defectuoso.

Garantía legal

Si el producto llega defectuoso, incompleto o distinto al ofrecido, tienes derecho a su reparación, reposición o a la devolución de lo pagado, según lo establece la Ley N° 19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores. Escríbenos y lo resolvemos.

Yerba y productos alimenticios

Por razones sanitarias, los productos alimenticios solo se aceptan de vuelta si su envase está sellado y sin abrir, salvo defecto de origen.

Tus historias

Cuando nos envías una historia sigues siendo su autor. En el formulario nos dices exactamente qué podemos hacer con ella: publicarla con tu nombre, publicarla en forma anónima, o guardarla solo para nosotros. Respetamos esa elección y puedes cambiarla escribiéndonos.

Si autorizas la publicación, nos das permiso para difundirla en este sitio y en nuestras redes, sin exclusividad y sin fines distintos de la difusión de la cultura matera. Podemos corregir ortografía o acortar el texto sin alterar su sentido. No pagamos por las historias publicadas ni cobramos por enviarlas.

Transmisiones en vivo

Las transmisiones se emiten con la plataforma de live shopping de Vincenza Live. Durante un live puedes ver los productos presentados, escribir en el chat y participar en las trivias.

• El chat es público: lo que escribas lo ven todos los espectadores. No compartas ahí tu teléfono, tu dirección ni tu correo.
• Moderamos: podemos ocultar o eliminar mensajes ofensivos o que expongan datos de contacto, y suspender la participación de quien insista.
• Concursos y trivias: el premio, la mecánica y el plazo se anuncian durante la transmisión. Los premios no son canjeables por dinero y se entregan en Chile.
• Grabaciones: las transmisiones pueden quedar grabadas y disponibles como repetición. Los mensajes del chat que aparezcan en ella se conservan según los plazos indicados en la sección de privacidad.

Contacto y legislación aplicable

Para cualquier consulta sobre estos términos o tus datos, escríbenos a streaming@laultimachupadadelmate.com.

Estos términos se rigen por la ley chilena. Cualquier controversia se somete a los tribunales competentes de Santiago de Chile, sin perjuicio de los derechos que la ley del consumidor reconoce a los compradores.

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